SERVICIO AL CLIENTE
CONTACTO
¿Tienes preguntas?
Busca la respuesta en nuestro FAQ.
Hemos intentado cubrir todo lo que necesitas saber.
Si lo prefieres, nos puedes escribir a ventas@pantuflaspro.com o relllenar el siguiente formulario de contacto.
FAQ
01
¿Cómo me aseguro que van a cumplir con la entrega?
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Somos una empresa bien establecida con dirección en Rio Pilon 2011, Bernardo Reyes. Monterrey N.l.
Tels. (81) 8340-6098 y 2235-4987.
Tenemos 17 años en el mercado. Puedes consultar el mapa de ubicación de nuestra empresa en google maps.
Encontrarás la liga en la página de inicio, así como la de nuestro facebook.
03
¿Cuál es el costo de envío?
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Los costos de envío dependen de la ciudad y del número de cajas. Favor de proporcionarnos código postal o consultar lista de precios.
05
¿Cuál es la diferencia entre los 3 materiales de pantufla que manejan?
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La dubetina es una tela de textura parecida al terciopelo, tiene un poco de brillo. La toalla es más peludita y sin brillo. El satín es una tela brillosa. La toalla y el satín son más gruesas que la dubetina.
07
¿Cómo vienen empacadas las pantuflas y sandalias?
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Tu pedido viene empacado en una bolsa de plastico dividido por talla en caso de que aplique . También manejamos morralitos de tela ecológica.
09
¿Cuales son los tiempos de entrega?​
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Tiempo de Fabricación Estándar
Pantuflas impresas: 16 días
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Sandalias impresas y pantuflas converse: 23 días
Mandiles: 23 días
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Cilindros con diseño personalizado: 23 dias.
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Servicio de Fabricación Urgente ($250 sumados al total del pedido)
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Pantuflas Impresas: 10 días
Sandalias y Cilindros Impresos: 10 días
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Servicio Super Urgente
Manejamos pantuflas o sandalias sin impresión o con diseño genérico por lo general para entrega en un lapso de 2-3 días.
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Los tiempos de envío son adicionales, varían de 3-7 días hábiles dependiendo de la ciudad.
02
¿Cuál es el pedido mínimo?
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30 pares idénticos en pantuflas y sandalias impresas,
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30 piezas en mandiles genéricos.
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50 cilindros personalizados
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En productos sin impresión el pedido mínimo es de 30 pares.
04
¿Puedo mandar mi propio diseño?
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Si, podemos imprimir el diseño que gustes.
Los diseños personalizados se elaboran a gusto del cliente. Los precios incluyen la impresión de un mismo diseño en todo el pedido. En caso de que ya tengas tu diseño, nos lo puedes hacer llegar al momento de cotizar para revisar si se puede imprimir así o se requiere realizar algún cambio. La impresión es a 1 tinta.
06
¿Qué tipo de suela llevan las pantuflas y sandalias?
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Las pantuflas llevan suela EVA (fomi) de 5mm y las sandalias suela EVA (fomi) de 12mm. Cuentan con grabado antiderrapante.
08
¿Puedo ir a hacer o a recoger mi pedido en Monterrey?
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Si tienes algún viaje a Monterrey o algún familiar o conocido pueden pasar a nuestras oficinas. El pago se puede hacer directamente con nosotros o en el banco. Consultar formas de pago en la sección de arriba.
10
¿Cuales son las formas de pago?
Para pagos dentro de nuestro local se aceptan efectivo, tarjeta de crédito y débito. En pagos con tarjetas de crédito y débito se aplica una comisión.
Para pedidos en línea, se aceptan depósitos o transferencias bancarias, pagos en oxxo y por paypal. Los pagos por paypal generan una comisión del 5%.
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Pasos para hacer un Pedido por Whatsapp, Facebook o correo electrónico.
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Cotizar a través de Facebook, Whatsapp, correo electrónico.
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Hacer el pago del 50% de anticipo. Sólo en el caso de pedidos urgentes foráneos se requiere el pago del 100%.
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Enviar el pago y proporcionarnos las especificaciones de su pedido a través de alguno de los siguientes medios: facebook, whatsapp, correo electrónico.
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En el caso de pedidos que se envían por paquetería, el 50% restante se paga 1 día antes del envío. En el caso de clientes que pasan a recoger, el pago es contra entrega.
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